聽說過大淶閣嗎 ? 那是最近日月潭新開幕的五星級飯店, 有興趣的可以在網路搜尋一下, 此飯店價位堪稱全日月潭第二高, 台佣我有幸在雙十國慶來此觀賞花火節, 故事就是這樣開始的 .....
Check in -
表定是下午三點才能Check in, 所以我們下午三點半到, 櫃檯人員的回答是 :"很抱歉, 房間尚未整理好, 請您旁邊稍候" 結果一稍候就是半個鐘頭, 後來是老爺受不了跑去櫃檯詢問到底還要等多久, 只見櫃檯人員翻了翻手邊的資料,再打了一通電話, 結果房間馬上就好了, 真是@@????? 不過老爺這只是暖場而已, 最精采的是用餐這一段, 那真的是台佣一出手, 就知有沒有 !
B.B.Q -
由於晚上有花火節的煙火表演, 所以我們訂了晚上八點半享用BBQ大餐, 想說一面用餐, 一面看煙火, 又不用和別人擠, 真是至高無上的享受, 所以我們一家延後了平常用餐的時間, 只為了晚上這不一樣的安排, 訂位8:30, 我們一家很上道的8:20提早到了餐廳, 服務人員要我們稍候, 一候就候了15分鐘, 好不容易帶位人員把我們帶到定位, 服務人員麻煩我們要先結帳, 結果老爺一結就結了30分鐘, 而這時我們桌上半點吃的喝的都沒有, 小貴婦忍了好久, 終於開口說 :" 媽咪,妹妹肚子餓了 !" 可是眞的啥都沒有, 我只好安慰餓壞的小貴婦再等一下, 終於在煙火施放的同時,我們也很榮幸的等到我們的BBQ大餐, 老爺興沖沖的吃了一大口, 然後脫口而出 :"冷的 !" 我笑笑, 反正看煙火就好了, 其實也不太注重到底吃什麼. 看完煙火, 老爺起身和我說他要去7-11一下, 問我要買什麼, 我說要吃夜市的杏鮑菇, 過了一會兒, 老爺的手上拿著兩碗泡麵, 再加上小菜, 一副儼然買晚餐回家的樣子, 我順手拿起BBQ的菜單想了解一下到底晚餐吃了什麼餓著了我們家老爺, 那是一張小小的DM夾在房卡的小信封內,不看還好, 一看, 我的天 ! 原來連水果加薯條十道菜色中有五道沒有來, 而晚餐一個人的費用是NTD380 + 10%, 老爺和我兩個人對看都愣住了, 因為實在不太相信會被這麼高檔的飯店唬弄, 最後心裡越想越不舒服, 老爺派我, 對, 就是台佣我, 在晚上10:30跑到餐廳去客訴, 對啦, 只要台佣去客訴都很精采的啦 , 到了餐廳, 三三兩兩的服務人員正在準備打烊......
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台佣 : 對不起, 我對今晚的BBQ菜色有點疑問, 不知道可以請問誰?
服務人員 A : 請問有什麼問題 ?
台佣 : 今晚的菜色和菜單上寫的好像不一樣 ???
服務人員 A 忽然有點支支吾吾: 我知道師傅今晚有改菜單....
台佣是如何的冰雪聰明, 怎會被你唬弄 ? : 那麻煩您告訴我菜單今晚怎麼改 ?
服務人員 A : ..............好像是魚下巴改成鯛魚...........(試圖解釋中)
台佣 : No no, 菜單上本來就有鯛魚, 我也有吃到 !
服務人員 A : 嗯, 可是師傅已經下班了.........
台佣 : 這和師傅沒關係, 麻煩請找經理來好嗎 ?
這時服務人員 A 對著服務人員 B 有點為難的說要找經理, 所以服務人員 B 上場了......
服務人員 B : 請問有什麼可以讓我為您服務的嗎 ?
這位服務人員非常有自信, 我覺得應該可以投訴吧 ????
可是服務人員 A 很小聲的告訴服務人員 B 說我是來反應菜單的事, 只見服務人員 B 二話不說從口袋拿出手機馬上撥電話, 雖然她躲到旁邊去, 可是還是隱約讓我聽到電話那頭的人不願出現, 可是服務人員 B 有點大聲的說台佣我人已經在現場反應了, 台佣開始心裡有一點慍氣, 但是臉上還是帶著笑容站著, 雖然服務人員 A 再三請我坐一下, 但我真的坐不下去.......
不錯, 這次不到五分鐘, 服務人員 C 出現了, 一位超級大帥哥, 高大挺拔, 翩翩風采.........台佣低頭看看自己, 套了一件寬大的T-Shirt和牛仔褲就來客訴了, 而且臉上沒化妝, 當場氣勢就馬上被比下去了, 大帥哥一看到台佣我,滿臉笑容遞給我一張名片, 原來是餐飲經理親自出馬了啦, 不過別忘了, 台佣雖然是台佣, 但是一向公平正義, 絕不會被大帥哥的外表所矇蔽, 更別說是餓到我們家老爺了......
經理 : 小姐, 請問我能幫您什麼忙嗎 ? (聲音是挺有磁性的)
台佣 : 今晚的菜色和菜單上寫的好像不一樣 ???
經理 : 我看一下......(然後把我手上的DM拿過去看)
經理 : 對對對, 今天沒有香烤茭白筍...
台佣 : No no, 讓我們從頭開始看, 第一項什錦鮮姑就沒有.....
是的, 台佣我帶領著這位大帥哥從頭開始一起review這張DM和實際的菜色有何不同, 當我提到老爺因為吃不飽跑去7-11買了兩碗泡麵加上小菜回來裹腹時, 這位大帥哥的俊俏臉蛋當場變成結屎面, 台佣我強調因為老公吃不飽我才去看DM的菜單, 才發現原來差異這麼大.......
經理 : 那下次可否......
我沒聽錯吧 ? 我一聽到下次, 馬上打斷大帥哥的話, 而且立刻倒退了3步, 這一點都不誇張, 因為我真的被嚇到了...
台佣 : 這位先生, 如果你是我, 你還會再來嗎 ?
經理不放棄 : 如果下次....
台佣再次打斷這位白目大帥哥的話 : 這位先生, 如果你是我, 訂位8:30, 到餐廳後等了15分鐘, 結帳等了30分鐘, 在放煙火前終於吃到BBQ大餐, 可是現在卻發現菜色只有一半, 然後現在您說下次.....請問一下厚, 如果你是我, 你還要再來嗎 ?
經理 : 不是啦, 我是想說下次讓我好好補償......
台佣用非常理智的口吻, 面帶微笑的說 : 不是啦, 我只問你這麼一句, 如果你是我, 請問你會有下次嗎 ? 那您覺得我還會再來嗎 ?
大帥哥帶著白目和結屎面掙扎了好久, 最後的收場是, 這頓晚餐算他招待, 希望下次我們一家還能再度光臨.....台佣我回到房間, 老爺看到我的第一句話是說 : 怎麼這麼快 ? 當老爺知道最後的結果是晚餐免錢時, 眼睛睜得好大好大.......問題是, 我也不知道最後會變成免錢呀 ....
還有,不要以為派那種大帥哥就會迷死人不償命, 台佣我可是不吃這一套的!!!
圖一 : 飲料啤酒一瓶
圖二 : 實際菜色
圖三 : BBQ DM
附帶說明一下, 我會拍照純粹是想學人家的BLOG把菜色拍的美美的po上, 沒想到最後變成證據了 @@
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真是精彩呵! 不要被她在家裡小女人的表現給騙啦, 這就是平時正港的台佣行事風格~ 記得, 千萬不要在她前面插隊唷
真的只有那一盤嗎?
對,我真的討厭插隊,不管是人還是車... 另外關於菜色, 是滴, 只有那一盤, 不要懷疑
上館子.. 就是會遇上這種事... * * * * * * * * * * * * * * * 對於那張"靈異照片"!...... ^ ^'' 嗚.....哇.....A.....嗯...... 那右下方.......真的很明顯耶 !! 是金A......?? 驚 !!!!!!
真是太誇張了拉 這一定要反應才行 ------------------------ 記的有一年情人節 男朋友(現在的老公)特地去天母訂一家餐廳 雖然我們是訂7點.可是我們6點多就到了 服務生帶我們到預定的位子坐下 等了20分鐘才送上MENU 點了菜之後又等了30分鐘上第一菜 好像是"法式烤田螺" 後來陸陸續續進來很多對情侶 有些比我們睌進來的上菜速度比我們還快 又過了30分鐘這時老公跟服務生反應上菜速度太慢 同時也聽到隔壁桌也開始講了 還是沒上.我們決定不吃了.要求結帳 到結帳櫃檯服務生說500多元 老公開始大聲:有沒有搞錯.只吃了一道菜要500元 我們進來多久了你知道ㄇ?廚師做不出來就不要接這麼多訂位阿.好好一個情人節被妳們搞成這樣.還這麼貴.坑人也不是這樣. 後來老闆娘出來打圓場.我們跟他說服務生態度很差 他問是哪一個.老公也指著服務生說就是她.後來幫我們重算是200多元吧.還說要請我們吃麵包.我們當然是不要ㄚ....... 從那次之後.情人節老公再也不帶我去吃飯了 不是提前去吃就是延後.但是幾乎他都在國外 連我生日都沒幫我慶祝勒.今年應該也是一樣 下禮拜去大陸一週.回來後月底去烏克蘭 年前才會回來.年後又要去印度.......... 嗚~~~~~~所以都不能陪我去產檢 每次去醫院其他孕婦都有老公陪進陪出 包括看超音波.... 唉~上一胎老公都沒看過女兒的超音波 這一胎當然也是這樣.
這說明了...有理有遍天下哦^^!!! 不過......ㄟ....感覺還是給他很恐怖就了........哈哈哈哈哈^o^ PS.我想a大概是服務生... b大概是餐廳領班... c應該是經理...
我來踩踩囉♡~阿送點心來給你吃喔^ ^ ∴°﹒°．╭?°°﹒° ?°∴°﹒ ◎?°∴°.﹒ ╮▌◢███◣☆╭ │◢█████◣│ 我來晃晃囉~~ ╰───────╯但..凡走過必留下痕跡!!! ∥ ─── 送上美味布丁給你唷!!^_^~~~ 我今天又在等人上線了... 其實我每天都在等... 幾年了都做一樣的事... 今天會是我最後一次嗎？
Dear 蓓兒: 妳每次來都會帶美美的圖, 都是妳畫的嗎?
To 銀江 為了怕嚇到人,我把照片刪除了,那是我的小貴婦在玩窗簾,不是靈異啦....拍謝拍謝 To ㄚㄚ 你ㄤ是國際人耶,應該有環遊世界好幾圈了吧?ㄚㄚ很辛苦,要帶妹妹還要顧肚子裡的baby, 還要好好處理婆媳之間的相處,很強唷, 在這裡也幫你加油了, 讓台佣我穿上啦啦隊的短裙, 然後大喊 : ㄚㄚ ! ㄚㄚ! ㄚㄚ! 加油 ! 加油 ! 加油 ! To 足智多謀熊 你的推理正確, 沒錯沒錯, 就是這樣, a 是服務生, b是餐廳領班 c 是經理... To 蓓兒 謝謝點心,我收到了,很溫馨唷 不過覺得蓓兒很哀怨, 如果所等非人,就不要再等了啦...
哈哈!真的是蠻寒酸的BBQ 大餐, 也蠻冤的還好最後是Free收場 你這樣去反應是對的, 想當初我也做過這種事 那是有名的LULU餐廳仁愛分店(現在已經倒了) 明明寫著8人套餐, 結果每一盤沙拉與義大利麵包括湯都用Share的不打僅, 連最後的甜點都在我們每人挑了一份後才派服務生來說, 甜點沒有每人一份 氣得我當場就問那位服務生,是不是連Coffee & tea都是要用Share 的, 八人套餐要四千多大洋, 算算每人也要五六百, 這也太離譜了, 於是我就要經理過來, 還好當天我穿的蠻像貴婦的, 給了經理一陣排頭後結果是現場打8折外加每人一份甜點. 當然從此以後我們就把這家餐廳列為拒絕往來戶, 包括他的民生東路總店. 我的妹妹們也對我叫經理來的這招印象深刻! 有理的時候一定要據理力爭, 尤其是客訴, 千萬不要怕, 我們付了錢就要得到應有的. 我和我妹妹也曾在如絲葵吃到過熟的牛排, 跟經理反應後, 得到招待的甜點.(這茹絲葵不是我們故意去反應的, 是他們的經理在用餐時主動來問的, 我們只是陳述事實, 他本來是要重做一份牛排給我們, 但是實在吃不下了, 所以就送甜點, 據他們說, 只要牛排端上來, 發現熟度不對, 就會馬上更換, 那天是經理問得太晚了) 重點不在後面得到的甜點或是打折, 而是要讓我們付的每分錢都值得, 總要有人反應, 服務與品質才會進步嘛! 不過要切記的是在餐廳客訴一定要等到用完餐後, 免得餐點被加料!!!
To Sue 對對, 還好你有提醒, 在餐廳客訴一定要等到用完餐後, 免得餐點被加料!!!這點很重要滴